オンサイトサービス

MarketPlanner GIS購入直後の、初期設定作業・利用手順の説明、製品ご利用中のパソコンの変更に伴う移行作業など、日本全国お客様のご指定場所に出張して解決致します。

サービスメニュー・料金
サービス名所要時間価格備考
初期セットアップ 3~4時間 100,000円
  • 簡単な操作手順の説明を含みます。(約1時間)
  • 対象PC1~2台。(3台~の費用は別途ご相談)
  • 複数PCを同時に作業可能な環境であることが前提です。
利用PCの変更 2~3時間 100,000円
  • 新旧PCを同時に作業可能な環境であることが前提です。
  • 分析データの移行はお客様ご自身でご対応いただきます。
MarketPlanner GIS
製品バージョンアップ
2~4時間 100,000円
  • 同一PC内で製品バージョンアップには、アンインストールとインストールの作業が生じます。
  • 分析データの変換はお客様ご自身でご対応いただきます。
  • 旧ver.製品は回収します。
サポートエリア

全国出張致します。(一部地域によっては別途交通費を申し受ける場合がございます。)

訪問スタッフについて
  • 当社サポートセンターの専門スタッフが訪問致します。
  • スタッフ一同、お客様が満足できるサービスになるよう心掛けております。
注意事項
  • 日本語以外での応対は致しかねます。
  • 新しくご購入いただいたパソコンのセットアップや、ご利用中のパソコンのOS(オペレーティングシステム)の更新などは致しかねます。
  • セットアップ後の製品に関するアップデート、データの更新は、お客様ご自身にてご対応いただきますようお願い致します。
  • ハードウェア/ソフトウェア障害に起因する稼働不完全の場合、損失(逸失利益・事業の中断・事業情報の喪失、
    またはその他の金銭的損害を含むがこれに限定されません)に関して免責とさせていただきます。
  • 作業時間は目安であり、お客様のご要望内容やパソコン環境により時間超過する場合がございます。
    余裕をもったスケジュールをご考慮下さい。
  • 交通事情や天候事情などにより、訪問予定時間が前後する場合がございます。