サポートのご紹介
オンサイトサービス
MarketPlanner GIS購入直後の、初期設定作業・利用手順の説明、製品ご利用中のパソコンの変更に伴う移行作業など、日本全国お客様のご指定場所に出張して解決致します。
サービスメニュー・料金
| サービス名 | 所要時間 | 1PC価格 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 初期セットアップ | 3～4時間 | 100,000円 |
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| 利用PCの変更 | 2～3時間 | 100,000円 |
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サポートエリア
全国出張致します。（一部地域によっては別途交通費を申し受ける場合がございます。）
訪問スタッフについて
- 当社サポートセンターの専門スタッフが訪問致します。
- スタッフ一同、お客様が満足できるサービスになるよう心掛けております。
注意事項
- 日本語以外での応対は致しかねます。
- 新しくご購入いただいたパソコンのセットアップや、ご利用中のパソコンのOS（オペレーティングシステム）の更新などは致しかねます。
- セットアップ後の製品に関するアップデート、データの更新は、お客様ご自身にてご対応いただきますようお願い致します。ご対応が難しい場合はご相談下さい。
- ハードウェア／ソフトウェア障害に起因する稼働不完全の場合、損失（逸失利益・事業の中断・事業情報の喪失、
またはその他の金銭的損害を含むがこれに限定されません）に関して免責とさせていただきます。 - 作業時間は目安であり、お客様のご要望内容やパソコン環境により時間超過する場合がございます。
余裕をもったスケジュールをご考慮下さい。 - 交通事情や天候事情などにより、訪問予定時間が前後する場合がございます。