新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴うサポートセンター規模縮小のお知らせ

平素は「MarketPlanner GIS」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆様、および関係者の皆様へ
心よりお見舞い申し上げます。

パスコサポートセンターにおきましては、国からの緊急事態宣言の発令に伴い、
新型コロナウイルスの感染拡大防止と従業員の安全確保を最優先に、
2020年4月8日(水)から当面の間、オペレータの在宅勤務を開始いたします。

営業時間については、従来通り 9:00 ~ 18:30 で対応いたしますが、
在宅勤務に伴い、在席オペレータを減らすことで、
サポートセンターの規模を縮小しての営業となりますため、
お電話がつながりにくくなったり、電話でのお問合せ時に折返しでの回答対応となる場合や、
通常より回答確認に時間を要する場合が想定されます。

サポートセンターをご利用いただいているお客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、今後の状況や規制の変更によっては、対応が変わる可能性がありますので、
あらかじめご了承願います。