顧客分析編

顧客データ活用による施策の効果検証を学ぶコースです。（180分）

広告戦略等の施策に対する効果検証において、どのように顧客データを活用するのか、
その活用イメージを持っていただくことを目的としています。

基本シリーズ編を受講済み、もしくは同様の基本操作を習得済みの方。
営業戦略や販促計画を立案される方。
施策の評価・報告をされる方。

自社で保有する顧客データを営業戦略や販促計画に活用する方法を学びます。まずは、現状を把握し、問題を発見します。次に効果的な問題解決を行うため、施策対象顧客、施策対象エリアを絞り込む方法を学びます。 また、MarketPlanner GISを利用した顧客分析の様々な切り口を理解して、その操作を取得していただきます。

• 顧客の分布を確認する。
• 地域ごとのシェア（顧客割合）を把握する。
• 来店範囲を把握する。
• 顧客獲得率・増減数を把握する。
• 重複エリア内の顧客を抽出する。
• 顧客情報の表現方法を知る。